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最受欢迎的沟通方式和技巧作者:姜军

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内容简介

《最受欢迎的沟通方式和技巧》扫描版[PDF]《最受欢迎的沟通方式和技巧》由姜军主编。学会用讨人喜欢的方式说话,是一件看似简单实则不易的事。说简单,是因为我们每个人都会说话,都知道说话要做到讨人喜欢;说不易,是因为把握别人的心理很难,而且绝大多数时候说话是即时的,容不得你仔细斟酌。那么,怎样才能让自己说的话更具魅力,更讨人喜欢,字字如珠玑,句句入肺腑呢?答案就在本书中。目录:
第一章说话要讲究原则
熟悉社交语言禁忌
成功交谈注意事项
日常交谈的禁忌
形象化说话
以情动人效果佳
通俗的最高境界
有动感才有魅力
说得好不如说得巧
说话令人舒服的要素
职场多说漂亮话
听懂弦外之音
怎样表达不同意见
应顾及不同的风俗习惯
察言观色很重要
从语言上尊重对方
将他人的名字牢记在心
话到嘴边也要留三分
思考后再把话说出口
第二章说话要懂得礼节
掌握礼貌用语的方法
恰当地运用称谓
寒暄中需要遵守的礼节
问候熟人的礼仪
交谈的礼仪
第三章说话时善用肢体语言
眼睛也会说话
手势语言很重要
摆正体姿再说话
用微笑赢得一切
如何运用首语
握手也有学问
第四章化解尴尬的说话技巧
找准反驳的话题和时机
以含蓄的语言表达不满
要学会及时补救口误
学会适当自嘲消除隔阂
反唇相讥,回击不怀好意者
掉转话题,巧妙化解尴尬
要会自我调侃
装作不知道,说得更奇妙
用玩笑解除尴尬
……
第五章化解矛盾的说话技巧
第六章让别人心悦诚服的说服术
第七章求人办事的说话技巧
第八章让人心服口服的批评技巧
第九章夸到人心坎里的赞美语
第十章把话说到点子上
第十一章成功交谈的说话技巧
第十二章让人不会对你反感的拒绝技巧
第十三章探望病人的说话技巧
第十四章学会演讲,征服众人心
第十五章学会谈判,有效沟通
第十六章学会辩论,傲立群雄
第十七章学会营销,顺利成交
第十八章求职面试的说话技巧
第十九章领导者的说话技巧
第二十章与上司及老板沟通的说话技巧
第二十一章与同事沟通的说话技巧
第二十二章与下属沟通的说话技巧
第二十三章让爱情简单美好的甜言蜜语术
第二十四章化解家庭矛盾的糖衣“软化术”
第二十五章幽默口才训练
第二十六章交际口才训练

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